유니랜서 | 업무지원센터

► 불가피한 사유로 인해 작업이 늦어지는 경우 어떻게 하나요?

모든 작업은 고객과의 약속이며, 해당 시간 안에 반드시 사용해야 하는 경우가 많습니다. 하지만 불가피한 사유로 작업이 늦어지게 된 경우 1분 1초라도 빨리 유니랜서 고객센터 혹은 담당자에게 사유를 설명하고 이를 알려야 합니다. 해당 사유가 불가피하다고 인정되는 경우에는 별도 피해에 대한 보상을 문제 삼지 않습니다.

► 고객이 제 결과물에 만족하지 못하면 어떻게 되나요?

유니랜서 본사에서 퀄리티 관리에 최선을 다하고 있지만 무엇보다 작업자의 역량이 매우 중요합니다. 고객사가 원하는 방향이 아닌 전혀 다른 방향의 결과물이 나오거나 퀄리티가 심하게 떨어지는 경우 내부 검수에 따라 주어진 프로젝트가 취소될 수 있습니다. 또한 해당 작업 이외에 다른 작업을 진행할 때도 제약이 따를 수 있어 모든 프로젝트에 최선을 다해주셔야 합니다.